论述题：请论述公共关系危机管理的操作程序。-广东自考网

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00182公共关系学高频200题

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试题序号

200

论述题：请论述公共关系危机管理的操作程序。

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霍夫兰的说服模式的主要内容有（）。

A、说服技巧
B、问题的难度
C、说服者的条件
D、信息本身的说服力
E、问题的排列技巧

危机管理的四阶段说中，4R说是由（）提出的。

A、斯蒂文•芬克
B、罗伯特•希斯
C、迈克尔•里杰斯特
D、托马斯•伯克兰

公共关系活动的业务方式主要包括（）。

A、宣传型公共关系
B、建设型公共关系
C、维系型公共关系
D、交际型公共关系
E、服务型公共关系

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